El encanto de Lego

La popularidad se explica por varias razones. Se cuentan, por ejemplo, el aumento de personas certificadas que dan a conocer la metodología y el buen recibimiento, que explican los facilitadores, tiene entre las personas. Al ser una técnica que genera un estado mental que promueve la creatividad aplicada a decisiones estratégicas de una manera lúdica, suele encantar fácilmente. Aunque en un inicio puede existir más de una barrera, sobre todo, de parte de los gerentes más senior, es cuestión de tiempo para que sea adoptada. Montegu dice que “la gente joven está más vinculada con estas metodologías, mientras que algunas gerencias siguen pensando que la manera tradicional es la correcta”.

De todas formas, los facilitadores concuerdan en que el encanto de la técnica es innegable y que por algo se multiplican las organizaciones que la adoptan en una o varias sesiones. Para Nickolas Laport, subdirector académico en Instituto de Innovación Interdisciplinaria iCubo en la Universidad del Desarrollo, lo positivo del LSP es que “trata problemas profundos de forma simple, se pueden similar escenarios y advertir el futuro de la organización. Es bastante amplio lo que abarca, pues la simpleza de los legos puede tomar varios temas. En iCubo lo hemos utilizado para capacitar a profesores”. 

En la experiencia de Montegu, en las empresas se sienten muy atraídos por los legos tras utilizarlos. “El encanto es increíble, efectivamente lo que se obtiene es extraordinario”. Para ejemplificar, Montegu relata el caso de un académico con Ph.D quien rechazó en un primer momento trabajar con legos, pero finalmente accedió. “Corría por los pasillos mostrando su modelo, le había permitido expresarse. Y nos ha pasado con todo tipo de personas”, dice. Para él, las características positivas de LSP son que al ser un juego serio, relaja en un inicio y genera buena disposición entre las personas, quienes se dan cuenta que es bastante serio y que a través de este pueden decir cosas que no se habían atrevido.

A estos factores se suma que todos en una organización pueden participar, sin importar el cargo que posean. De esta forma, quedan un tanto obsoletas, aunque sea en la intención, las reuniones donde el jefe es quien guía la sesión y los ejecutivos poco y nada opinan. Esta clase de iniciativas generan engagement, pues se les da voz a todos los empleados. Rafael Lipiari, de Cruz Blanca, empresa que participó de uno de los talleres de MagiaLiquid, dice: “Al ser lúdica y constructiva, a diferencia de una discusión teórica, logra un resultado positivo y de consenso”. 

Lo que ocurre, explica Laport, es que el LSP “permite que se generen más conversaciones, que todos hablen, sin importar su responsabilidad en la empresa, entonces pueden expresar lo que piensan”. Se trata de hablar de aspectos como la identidad, colaboración, metas comunes; instancia que puede generar vínculos entre las personas y hallar sentido. De esta manera, el uso de legos en las compañías crece tanto como se amplían las opciones para revitalizar equipos de trabajo y mejorar aspectos de negocios.