Generalmente,
a los directivos de las empresas les acomoda que sus trabajadores vayan a la
caza de una idea revolucionaria de forma más cautelosa, quizá implementando
procesos probados y que a simple vista no parezcan extravagantes. Sin embargo,
existen excepciones que pueden ayudar a encontrar la respuesta a los ruegos: desde los llamados momentos “eureka”, aquellos
de brillantez donde aparece la solución al problema, hasta lo que se conoce
como conocimiento “periférico”, ocurrencias procedentes de
ámbitos aparentemente irrelevantes para una determinada tarea, lo que puede
influir en el surgimiento de innovaciones revolucionarias.
Sobre
la existencia de pasos para idea desde el pensamiento creativo, Vite dice que:
“El primero, la “preparación”, es el momento en el que se recogen los datos
para obtener una visión del problema desde diferentes puntos de vista. El
segundo, la “incubación”, es el momento en el que procesamos estos datos con el
objetivo de tener una visión integral del problema. El tercero, la
“iluminación”, es el momento en el que llegan las buenas ideas, como por
inspiración”.
Pero en
la búsqueda de una idea potente, también existen ciertas dificultades, como
“negar la realidad de los cambios acelerados, de competidores insospechados, de las nuevas fronteras del saber aplicadas al
mundo de los negocios”, dice Rubio. El profesor del EPU dice que los enemigos del pensamiento creativo “son los
supuestos o las reglas implícitas que nos limitan. Franc Ponti,
profesor de creatividad e innovación, lo resume diciendo: 'Si funciona,
cámbielo'”.
Para
evitar estas faltas, los especialistas explican que es necesario generar
confianza entre los empleados,
de manera de incentivar la colaboración. También es fundamental que los
ejecutivos se mantengan al tanto de lo que ocurre en el ámbito de la
competencia. Omar
Vite pone énfasis en mantenerse informado: “diversos sectores.
Por ejemplo, trendwatching.com y psfk.com son excelentes opciones para
mantenerse al tanto de las últimas tendencias en consumo. En este sentido,
incorporar el coolhunting entre los procesos estratégicos de la empresa es una
manera de contribuir a vivir en un ambiente en el que abunden las ideas”.
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